L’OTA Priceline e il fornitore InsurTech Cover Genius hanno annunciato una nuova partnership nordamericana per introdurre una protezione di viaggio migliorata per voli, hotel, auto a noleggio e pacchetti prenotati con Priceline.
Grazie all’integrazione di XCover, la piattaforma di distribuzione globale di Cover Genius, i clienti di Priceline potranno usufruire di numerose funzionalità incentrate sul cliente per la protezione dei viaggi.
Dopo aver acquistato la protezione, gli utenti possono rivedere i dettagli della polizza, accedere all’assistenza, presentare reclami e ricevere pagamenti immediati per i reclami approvati tramite il proprio account XCover.
“Siamo entusiasti di collaborare con Priceline per offrire ai loro viaggiatori la nostra protezione incentrata sul cliente”, ha affermato Angus McDonald, CEO e co-fondatore di Cover Genius.
“Evitiamo le offerte ‘già pronte’ e realizziamo soluzioni basate sulla tecnologia, che testiamo e aggiorniamo costantemente per offrire la migliore esperienza assicurativa possibile.
“Ciò aiuta a sviluppare punti di contatto significativi con i clienti e genera entrate aggiuntive per i nostri partner: infatti, dopo il lancio con noi, Priceline ha registrato un aumento dei tassi di affiliazione assicurativa”.
Lucy Bueti, vicepresidente del settore autonoleggio e prodotti accessori di Priceline, ha affermato: “La nostra partnership con Cover Genius rafforza il nostro impegno a rivoluzionare i viaggi attraverso una tecnologia pionieristica”, ha affermato
“Grazie alla piattaforma flessibile e alla gamma di funzionalità tecnologiche di Cover Genius, siamo in grado di lanciare e migliorare costantemente i nostri prodotti di protezione di viaggio per garantire che soddisfino le mutevoli esigenze dei nostri clienti.
“Con la tranquillità che il loro viaggio è protetto, i nostri clienti possono concentrarsi sui momenti più importanti durante il loro viaggio”.
XCover Protection è disponibile per milioni di clienti Priceline negli Stati Uniti e in Canada; presto saranno disponibili altri prodotti e mercati.
